Poznáte to - horí vám termín, práce vyše hlavy a v záhrade tráva po kolená. Tu sa vám ozve mailom či na mobil zákazník a chcel by od vás novú zákazku. A ako to už býva - čo najskôr. Ponúkam vám 7 nápadov ako slušne odmietnuť zákazku.

1. Uviesť vysokú hodinovú sadzbu
S kľudným svedomím si stanovte takú sadzbu za ktorú sa vám oplatí posunúť iné zákazky alebo robiť nadčasy. Ak zákazníkovi skutočne záleží na tom aby mal prácu práve od vás a čo najskôr, bude ochotný zaplatiť. Stanovte si takú sumu aby ste si to neskôr (napr. po večeroch) nevyčítali! Tento spôsob má aj tú výhodu že môžete (možno s prekvapením) zistiť, že klientovi vyššia sadzba vôbec neprekáža.

2. Ponúknuť neskorší termín
Slušne vysvetlite že nemôžete znevýhodniť stávajúcich klientov a ponúknite najbližší možný termín.

3. Najať si človeka
Ak poznáte alebo viete nájsť človeka ktorý prácu urobí za vás, najmite ho pre túto zákazku.

4. Odporučte niekoho
Ak nemáte ani čas zorganizovať si niekoho kto by spravil prácu za vás, posuňte zákazku na vášho kamaráta či inú firmu - aj na konkurenciu - v budúcnosti vám môže túto službu opätovať, taktiež je to gesto dobrej vôle pre budúcu spoluprácu (napr. fúziu). Pri tejto možnosti môžete skasnúť aj províziu :)

5. Vacation message
Zahrajte na mŕtveho chrobáka. Odošlite vacation message s textom že ľutujete že nemôžete odpovedať osobne a že tak spravíte hneď ako sa vrátite z dovolenky. Freelancer si môže dovolenku urobiť vždy tak sa tento spôsob neobmedzuje na zimu či leto...

6. Ponúknuť jednoduchšiu verziu / rozfázovať
Dajte vedieť že ste zaneprázdnený, ale že môžete dodať základnú - zjednodušenú verziu, pričom hneď ako sa uvoľníte budete pracovať na projekte naplno. Napríklad dodáte najprv len statickú stránku a v ďalšej fáze integrujete CMS.

7. Ponúknuť niečo iné
Niekedy zákazník sám presne nevie čo chce. Skúste (za neho) pochopiť čo presne potrebuje - a ak už náhodou máte podobné riešenie hotové, môžete mu ho ponúknuť - a ušetriť si tým prácu.

Možno vám napadli aj iné kreatívne spôsoby, neváhajte sa s nimi podeliť!